I. Thu thập thông tin cá nhân

CostFlow.vn (Ban Quản Trị — Công ty Cổ phần HTN Software) thu thập các thông tin như Họ tên, Email, Số điện thoại của Khách hàng để thiết lập hồ sơ cá nhân và phục vụ việc đăng ký Khóa học/Phần mềm. Thông tin được mã hoá và lưu trữ bảo mật trên hệ thống.

Khi đã trở thành Học viên, bạn sẽ được thêm vào danh sách nhận tin tức, đề xuất khóa học mới hoặc ưu đãi không thường xuyên — bạn có thể chủ động hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

II. Phạm vi sử dụng thông tin

Ban Quản Trị sử dụng thông tin thu thập được vào các mục đích sau:

• Tư vấn cho Khách hàng qua điện thoại, Zalo, email.
• Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ kỹ thuật.
• Cung cấp thông tin mới nhất về các Khóa học và chương trình khuyến mại.
• Thực hiện khảo sát nhu cầu, chất lượng dịch vụ.
• Quảng bá các Khóa học và sản phẩm liên quan.

CostFlow cam kết sử dụng thông tin cá nhân của Khách hàng đúng với mục đích và phạm vi đã thông báo. Nếu có bất kỳ phạm vi sử dụng phát sinh ngoài mục đích này, Ban Quản Trị sẽ gửi thông báo và chỉ sử dụng khi có sự đồng ý của Khách hàng.

III. Thời gian lưu trữ thông tin

Ban Quản Trị lưu trữ thông tin cá nhân của Khách hàng cho đến khi tài khoản ngừng hoạt động. Thông tin có thể được lưu lâu hơn khi cần tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp hoặc thực thi các thỏa thuận của CostFlow.

Khách hàng có thể yêu cầu xóa hoặc vô hiệu hóa tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với Ban Quản Trị qua [email protected].

IV. Đối tượng có thể tiếp cận thông tin

Học viên đồng ý rằng trong trường hợp cần thiết, các cơ quan/tổ chức/cá nhân sau có quyền tiếp cận và thu thập thông tin:

• Ban Quản Trị CostFlow.vn (HTN Software JSC).
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Bên khiếu nại chứng minh được hành vi vi phạm của Học viên (nếu có).

V. Tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Học viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và truy cập trang quản trị tài khoản, hoặc liên hệ với Ban Quản Trị để được hỗ trợ. Mọi sửa đổi, bổ sung, hủy bỏ thông tin cá nhân vẫn phải tuân thủ các quy định về thông tin đăng ký tài khoản trên website.

VI. Kiểm soát thông tin trên website

Ban Quản Trị có quyền kiểm soát mọi thông tin được đăng trên CostFlow.vn.

Với mọi bình luận và đánh giá, nghiêm cấm đăng tải nội dung không liên quan đến Khóa học, nội dung bôi nhọ Giảng viên, xuyên tạc thông tin, các đường dẫn hoặc thông tin có nguy cơ gây hại đến người đọc.

Ban Quản Trị sẽ kiểm tra, kiểm soát mọi bình luận liên quan đến Khóa học công khai. Trường hợp phát hiện bình luận vi phạm quy định đăng tải, Ban Quản Trị có quyền xóa nội dung mà không cần báo trước.