I. Quy định về sử dụng khóa học

Để sử dụng Khóa học, Học viên dùng tài khoản đã đăng ký để đăng nhập vào website và thực hiện theo hướng dẫn để kích hoạt cũng như tham gia Khóa học.

Khi sử dụng Khóa học trên CostFlow.vn, Học viên cam kết tuân thủ tuyệt đối các quy định chung và các quy định dưới đây. Vi phạm một trong các quy định sẽ bị áp dụng chính sách chung đã được công khai cũng như xử lý theo pháp luật (nếu có):

• Chịu trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản đăng nhập và mọi hoạt động dưới tên đăng ký, mật khẩu, hòm thư điện tử của mình. Học viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Ban Quản Trị về hành vi hoặc dấu hiệu sử dụng trái phép tài khoản.
• Không sử dụng chung tài khoản với người khác — mỗi tài khoản chỉ dành cho 01 người.
• Khi trao đổi, thảo luận với Học viên khác, không quấy rối, chửi bới, làm phiền hay có hành vi thiếu văn hoá. Nghiêm cấm xúc phạm, nhạo báng, kỳ thị tôn giáo, giới tính, sắc tộc dưới mọi hình thức.
• Tuyệt đối không dùng chương trình, công cụ hay hình thức nào để can thiệp vào các Khóa học của CostFlow.
• Nghiêm cấm phát tán nội dung bài học ra bên ngoài hệ thống. Không cung cấp bất kỳ thông tin nào cho bên thứ ba.
• Không sử dụng Khóa học và các dịch vụ trên website vào mục đích bất hợp pháp, lừa đảo, thăm dò thông tin, phá hoại tài sản hoặc xâm nhập gây hư hại hệ thống.
• Tuyệt đối không có hành vi, thái độ làm tổn hại uy tín sản phẩm, dịch vụ, Khóa học của CostFlow dưới bất kỳ hình thức nào.

II. Quy định về thanh toán

Học viên có thể thanh toán tiền mua Khóa học bằng một trong các hình thức sau:

• Chuyển khoản ngân hàng: chọn hình thức này tại bước thông tin thanh toán khi đặt mua Khóa học, sau đó chuyển khoản theo hướng dẫn của Ban Quản Trị.
• Thanh toán khi nhận mã kích hoạt (COD): chọn hình thức COD khi đặt mua. Sau khi nhận đơn, Ban Quản Trị sẽ liên lạc xác nhận lại địa chỉ và số điện thoại; đối tác giao hàng của CostFlow sẽ giao mã kích hoạt và thu tiền.

III. Quy định về việc hủy mua khóa học

Đơn đặt mua Khóa học chỉ được hủy khi thuộc một trong các trường hợp sau:

• Ban Quản Trị chưa giao/chuyển mã kích hoạt cho Người đặt mua.
• Ban Quản Trị không liên lạc được với Người đặt mua trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm đơn được ghi nhận trên hệ thống.
• Theo thỏa thuận và thống nhất giữa Ban Quản Trị và Người đặt mua.

IV. Quy định về việc hoàn trả học phí

Điều kiện để Học viên được hoàn tiền mua Khóa học:

• Học viên gửi email yêu cầu hoàn tiền tới [email protected], nêu rõ lý do và phải được gửi trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm kích hoạt Khóa học thành công.
• Ban Quản Trị từ chối hoàn tiền nếu email gửi quá 24 giờ kể từ thời điểm kích hoạt, hoặc thời gian học đã vượt quá 10% số bài học có trong Khóa học.

Các hình thức hoàn trả tiền mua Khóa học:

• Học viên nhận lại tiền trong vòng 7 ngày làm việc qua chuyển khoản ngân hàng. Phí chuyển khoản (nếu có) do Học viên chịu theo quy định của ngân hàng.
• Nếu thanh toán bằng hình thức COD, khoản tiền hoàn lại bằng Giá bán Khóa học tại thời điểm mua trừ chi phí COD và lệ phí chuyển khoản ngân hàng (nếu có).
• Ngay sau khi hoàn trả, Ban Quản Trị sẽ khóa toàn bộ quyền truy xuất Khóa học và các tài liệu liên quan của Học viên.