NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC
VIỆT NAM
-------

Số: 1171/QĐ-NHNN

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------

Hà Nội, ngày 07 tháng 7 năm 2021

Nơi nhận:
- Như Điều 3;
- Ban lãnh đạo NHNN;
- VPCP (Cục KSTTHC);
- Lưu: VP, VP4, VP5.

KT. THỐNG ĐỐC
PHÓ THỐNG ĐỐC




Đào Minh Tú

STT

Nội dung công việc

Đơn vị chủ trì

Đơn vị phối hợp

Thời gian hoàn thành

Sản phẩm

I

GẮN VIỆC SỐ HÓA HỒ SƠ, GIẤY TỜ, KẾT QUẢ GIẢI QUYẾT TTHC VỚI QUÁ TRÌNH TIẾP NHẬN, XỬ LÝ TTHC TẠI BPMC TẠO CƠ SỞ HÌNH THÀNH DỮ LIỆU SỐNG, SẠCH, ĐỦ VÀ CHÍNH XÁC

1

Tuyên truyền, phổ biến triển khai thực hiện Đề án của Chính phủ

Vụ Truyền thông, Văn phòng NHNN

Các cơ quan thông tấn báo chí, truyền thông

Thường xuyên

Các tin, bài, phóng sự về việc triển khai cơ chế một cửa

2

Thực hiện việc kết nối, tích hợp, chia sẻ dữ liệu của các phần mềm ứng dụng của Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của NHNN với Trung tâm thông tin, chỉ đạo, điều hành của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ theo hướng dẫn của Văn phòng Chính phủ.

Cục CNTT

Văn phòng NHNN

Thực hiện theo Kế hoạch triển khai riêng

3

Hoàn thành việc số hóa kết quả giải quyết TTHC còn hiệu lực đạt tối thiểu tương ứng 40%, đối với kết quả thuộc thẩm quyền giải quyết của NHNN để đảm bảo việc kết nối chia sẻ dữ liệu trong giải quyết TTHC trên môi trường điện tử.

Văn phòng NHNN

Các đơn vị thuộc NHNN

Năm 2021

- Hồ sơ, giấy tờ, kết quả giải quyết TTHC được số hóa

- Báo cáo tổng hợp tình hình

4

Tăng tỷ lệ số hóa, ký số và lưu trữ điện tử đối với hồ sơ, giấy tờ, kết quả giải quyết TTHC đã được giải quyết thành công trong mỗi năm thêm 20% cho đến khi đạt tỷ lệ 100% để đảm bảo việc kết nối chia sẻ dữ liệu trong giải quyết TTHC trên môi trường điện tử.

Văn phòng NHNN

Các đơn vị thuộc NHNN

Năm 2022- 2025

Hoàn thành mục tiêu

5

Tỷ lệ tổ chức/cá nhân thực hiện các dịch vụ công trực tuyến và thực hiện TTHC trên môi trường điện tử tối thiểu đạt 50% so với tổng số hồ sơ tiếp nhận; từ 80% trở lên hồ sơ giải quyết TTHC được luân chuyển trong nội bộ được thực hiện bằng phương thức điện tử; 100% hồ sơ TTHC đã giải quyết thành công được số hóa, lưu trữ và có giá trị tái sử dụng.

Văn phòng NHNN

Các đơn vị thuộc NHNN

Năm 2023- 2025

Hoàn thành mục tiêu

II

ĐỔI MỚI TỔ CHỨC QUẢN LÝ, KẾT NỐI, CHIA SẺ DỮ LIỆU PHỤC VỤ VIỆC ĐƠN GIẢN HÓA TRONG CHUẨN BỊ, TIẾP NHẬN, GIẢI QUYẾT HỒ SƠ TTHC THEO CƠ CHẾ MỘT CỬA

1

Cập nhật, chuẩn hóa danh mục tài liệu, hồ sơ TTHC trên CSDL quốc gia về TTHC

Văn phòng NHNN

Các đơn vị thuộc NHNN

Năm 2021 và các năm tiếp theo

Hoàn thành theo yêu cầu

2

Đánh mã giấy tờ là thành phần hồ sơ giải quyết TTHC được số hóa tại Bộ phận một cửa thống nhất.

Văn phòng NHNN

Các đơn vị thuộc NHNN

Năm 2021 và các năm tiếp theo

Hoàn thành theo yêu cầu

3

Rà soát, tái cấu trúc quy trình, điện tử hóa mẫu đơn, tờ khai, kết quả giải quyết TTHC.

Văn phòng NHNN

Cục CNTT, Các đơn vị thuộc NHNN

Năm 2021, hoàn thành trong quý II/2022

Hoàn thành đúng kế hoạch

III

MỞ RỘNG VIỆC TIẾP NHẬN, GIẢI QUYẾT HỒ SƠ TTHC THEO HƯỚNG KHÔNG PHỤ THUỘC VÀO ĐỊA GIỚI HÀNH CHÍNH TRÊN CƠ SỞ ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG THỰC HIỆN CƠ CHẾ MỘT CỬA

1

Đánh giá để đề xuất đưa vào triển khai tiếp nhận, giải quyết hồ sơ TTHC theo hướng không phụ thuộc vào địa giới hành chính.

Văn phòng NHNN

Các đơn vị có liên quan

Năm 2021 và các năm tiếp theo

Hoàn thành theo yêu cầu

IV

NÂNG CAO TÍNH CHỦ ĐỘNG TRONG ĐỔI MỚI, NÂNG CAO HIỆU QUẢ, NĂNG SUẤT LAO ĐỘNG CỦA BỘ PHẬN MỘT CỬA

1

Rà soát, đánh giá và đề xuất giải pháp, triển khai đổi mới, nâng cao hiệu quả, năng suất lao động của Bộ phận một cửa thuộc phạm vi quản lý.

Văn phòng NHNN

Các đơn vị thuộc NHNN

Năm 2021 và các năm tiếp theo

Hoàn thành theo yêu cầu

2

Tổ chức đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ nghiệp vụ và kỹ năng cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức làm việc tại Bộ phận một cửa.

Văn phòng NHNN

Các đơn vị thuộc NHNN

Năm 2021 và các năm tiếp theo

Hoàn thành theo yêu cầu

3

Năng suất tiếp nhận hồ sơ trung bình của 01 nhân sự trực tại Bộ phận một cửa trong 1 năm tối thiểu 2.000 hồ sơ.

Văn phòng NHNN

Các đơn vị có liên quan

Năm 2023- 2025

Hoàn thành mục tiêu

V

ĐỔI MỚI VIỆC GIÁM SÁT, ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG GIẢI QUYẾT TTHC THEO THỜI GIAN THỰC TRÊN ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ MỚI.

1

Thực hiện đánh giá chất lượng giải quyết TTHC và đánh giá mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp thông qua Hệ thống giám sát, đánh giá tự động theo thời gian thực.

Văn phòng NHNN

Cục CNTT

Năm 2022

Hoàn thành theo yêu cầu

2

Điện tử hóa việc giám sát, đánh giá kết quả tiếp nhận, giải quyết TTHC.

Văn phòng NHNN

Cục CNTT

2023-2025

Hoàn thành theo yêu cầu

3

Tối thiểu 30% tổ chức, cá nhân khi thực hiện TTHC không phải cung cấp lại các thông tin, giấy tờ, tài liệu đã được chấp nhận khi thực hiện thành công TTHC (trước đó).

Văn phòng NHNN, Cục CNTT

Các đơn vị có liên quan

Năm 2022

Hoàn thành mục tiêu

4

80% tổ chức, cá nhân khi thực hiện TTHC không phải cung cấp lại các thông tin, giấy tờ, tài liệu là kết quả của TTHC khác đã được giải quyết.

Văn phòng NHNN, Cục CNTT

Các đơn vị có liên quan

2023-2025

Hoàn thành mục tiêu

5

Thời gian chờ đợi của tổ chức, cá nhân tại Bộ phận một cửa trung bình tối đa 30 phút/01 lần đến giao dịch.

Văn phòng NHNN

Năm 2022

Hoàn thành mục tiêu

6

Thời gian chờ đợi của tổ chức, cá nhân tại Bộ phận một cửa trung bình tối đa 15 phút/01 lần đến giao dịch.

Văn phòng NHNN

Năm 2023- 2025

Hoàn thành mục tiêu

7

Mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân đối với chất lượng cung cấp dịch vụ công đạt tối thiểu 95% vào năm 2025.

Văn phòng NHNN

Các đơn vị có liên quan

Năm 2023- 2025

Hoàn thành mục tiêu

VI

SỬA ĐỔI, BỔ SUNG QUY ĐỊNH ĐÁP ỨNG YÊU CẦU ĐỔI MỚI CƠ CHẾ MỘT CỬA VÀ CÁC NHIỆM VỤ KHÁC CÓ LIÊN QUAN

1

Rà soát, sửa đổi, bổ sung, hoặc đề nghị cấp có thẩm quyền sửa đổi, bổ sung các văn bản quy phạm pháp luật thuộc phạm vi quản lý nhà nước của NHNN có liên quan đến việc thực hiện các nội dung đổi mới.

Văn phòng NHNN

Các đơn vị tại trụ sở chính NHNN

Thực hiện năm 2021 và các năm tiếp theo

Các văn bản ban hành theo kế hoạch

2

Bố trí kinh phí, nguồn nhân lực, cơ sở vật chất cho việc tổ chức thực hiện nhiệm vụ được giao.

Văn phòng NHNN, Vụ Tài chính Kế toán

Các đơn vị tại trụ sở chính NHNN

Thực hiện năm 2021 và các năm tiếp theo

Bố trí kinh phí theo quy định và phê duyệt của Thống đốc NHNN

3

Thực hiện chế độ báo cáo kết quả thực hiện Đề án (lồng ghép vào báo cáo công tác kiểm soát TTHC tại phần nội dung thực hiện nhiệm vụ do Thủ tướng Chính phủ giao).

Văn phòng NHNN

Các đơn vị có liên quan được giao nhiệm vụ triển khai thực hiện đề án.

Thực hiện năm 2021 và các năm tiếp theo